| Рекламный партнер |
|
|
| Сайты персонала |
|
|
|
Главная » 2011 » Лютий » 21 » Собираетесь спорить с интернет-магазином? Спросите нас о том, как нужно это делать
 |
Собираетесь спорить с интернет-магазином? Спросите нас о том, как нужно это делать |
|
 |
 |
Добавил: MaG1c_2010, Добавлен: 07.02.2026, Просмотров: 200 |
|
 |
|
Голосовало: 0
Средний бал: 0.0 |
Возможности интернета сегодня практически безгранично. Именно к его помощи мы прибегаем, когда ищем информацию о новой модели шевроле авео , именно сюда отправляемся за новыми знакомствами и именно здесь пытаемся отыскать только что вышедший на экраны кинотеатров фильм. Таким образом, виртуальный мир все больше и больше вытесняет реальный. Особенно в сфере торговли. Огромное число пользователей по достоинству оценили преимущества интернет-магазинов перед их конкурентами, работающими в «реале».
Возможность совершить покупку, не выходя из дома, привлекает многих потребителей. Однако далеко не все решаются на этот шаг. В качестве одной из причин недоверия к подобным организациям можно назвать слабую информированность наших соотечественников о механизмах защиты в случае нарушения прав при виртуальной торговле.
На самом деле, схема действия при наличии претензий к продавцу примерно одинакова, как для интернет-магазинов, так и для обычных торговых организаций. Хотя, безусловно, имеются и свои особенности.
Для того чтобы инициировать разбирательства с виртуальным продавцом, нужно в первую очередь определить надлежащего ответчика, предмет претензии, а также перечень документов, которые вам потребуются для обоснования ваших требований.
Имеет значение и особенности покупки, совершаемой через интерент. Ведь если вы приобретаете комплектующие для своего шевроле каптива – это одно, а если медикаменты или продукты питания – совсем другое. Последние, к примеру, не подлежат обмену и (или) возврату.
Необходимо понимать, что претензия потребителя продавцу во всех случаях предъявляется в письменном виде. При этом необходимо приложить доказательства своих аргументов и расчетов. Такой пакет документов может быть передан продавцу лично, через его представителя или по почте. Для того чтобы это сделать, нужно отыскать адрес компании, который обычно указан прямо на сайте. В случае, если вам не удалось найти эту информацию, нужно будет обратиться за содействием в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Вы можете это сделать опять-таки дистанционно-электронным или почтовым отправлением или же, сев в свой chevrolet cruze, нанести визит в указанную организацию лично.
Второй вариант, безусловно, более предпочтителен. После того, как вы получите необходимые данные о продавце, вам нужно будет определить предмет претензии. Для этого ознакомьтесь с Правилами продажи дистанционным способом, а также Правилами продажи по образцам, изложенными в ФЗ № 2300-1.
Также не забудьте о необходимости подтверждения обоснованности ваших требований. Допустимыми доказательствами является в данном случае договор, чек, видеофрагменты и иные письменные и электронные материалы, которые имеют отношение к совершению и оформлению покупки. Отправлять данный пакет документов, как уже отмечалось, нужно в адрес нерадивого продавца.
|
|
 |
|
|
|
|
| Рекламный партнер |
|
|
|
| Статистика |
Всего:
| 98 | | Новых за месяц: | 0 | | Новых за неделю: | 0 | | Новых вчера: | 0 | | Новых сегодня: | 0 |
Онлайн всього: 1 Гостей: 1 Користувачів: 0
Сегодня нас посетили:
Полный список
|
|
|
